Airbnb ha lanzado una ambiciosa expansión para transformar su plataforma en una “app para todo”, ofreciendo nuevos servicios como tratamientos de spa, entrenamiento personal, tours locales, clases de cocina y experiencias exclusivas con celebridades. El CEO Brian Chesky presentó esta iniciativa en Los Ángeles, destacando una aplicación rediseñada y una infraestructura renovada para respaldar estas ofertas. Los servicios se dividen en tres categorías: Servicios, Experiencias y Airbnb Originals.
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Los Servicios permiten a los usuarios reservar profesionales locales, como chefs, maquilladores, entrenadores personales y terapeutas de spa, directamente a través de la aplicación, brindando una experiencia similar a la de un hotel de lujo en la comodidad de un alojamiento de Airbnb. Las Experiencias ofrecen actividades locales, desde clases de cocina hasta aventuras al aire libre, conectando a los viajeros con la cultura y la comunidad del destino. Airbnb Originals presenta oportunidades únicas organizadas por figuras destacadas, como pasar un domingo con el jugador de fútbol americano Patrick Mahomes o unirse a la rapera Megan Thee Stallion en una búsqueda temática.
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Estas nuevas ofertas están disponibles en 260 ciudades para los Servicios y en 650 ciudades a nivel mundial para las Experiencias. Cada proveedor ha sido evaluado por su experiencia y credenciales, asegurando calidad y profesionalismo. Además, los precios comienzan desde $50, y los servicios pueden ser reservados incluso por personas que no se alojen en un Airbnb, ampliando la disponibilidad y el alcance de la plataforma.
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Con esta expansión, Airbnb busca cerrar las brechas de servicio que impiden que los clientes potenciales elijan Airbnb sobre los hoteles, como la falta de lujos como servicio a la habitación o acceso a spa. La iniciativa también apunta a diversificar los ingresos más allá del alojamiento tradicional, con el objetivo de alcanzar $1,000 millones en ventas dentro de tres a cinco años, tomando una comisión del 15% al 20%. Sin embargo, los inversores están atentos a la rapidez con la que estas ofertas pueden generar ingresos sustanciales y ayudar a diversificar más allá del alojamiento tradicional.